Salesforce導入から運用支援に至るまでの全プロセスで業務生産性を大幅に向上 利用者のメリットを実感し、さらなる利用拡大を目指す

1.課題背景

・Salesforce導入時の要件定義が不十分だったためで、システムを活用できていない
・専任管理者の不在により、Salesforceの管理がおざなりに
・Salesforceを活用した売上向上という目標達成に向け、営業分析が可能な環境整備が課題となっている
 

2.導入後の効果

3.具体的な支援内容

業務フローや運用ルールの確認を行い、設計の見直しや改修を推進しました。また、営業分析に対する目標を定め、課題の洗い出しやKPIの設定、ダッシュボードの可視化、ユーザトレーニングを通じて、Salesforce活用のメリットを体感頂き、ユーザ数の増加やログイン率の増加へと貢献しました。
 

4.セラクCCCだからこそのポイント！

・これまでの支援ノウハウを活用し業務フローや運用ルールをご提案

・Salesforceの定着化支援に留まらず、運用支援、工数削減を親身にサポート